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RETOURS & REMBOURSEMENTS
Nous espérons que vous aimerez nos bijoux autant que nous aimons les créer ! Cependant, si vous souhaitez effectuer un retour, voici les conditions :
🔄 Délais : Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner votre bijou.
✨ État du bijou : Les bijoux doivent être intacts, non portés et retournés dans leur emballage d’origine.
📝 Formulaire de retour : Avant d’effectuer un retour, vous devez remplir un formulaire de retour disponible directement sur notre site. Sans ce formulaire dûment rempli, le retour ne pourra pas être pris en compte.
📦 Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous conseillons d’utiliser un envoi avec suivi afin d’éviter toute perte.
💰 Remboursement : Une fois le retour validé, vous pouvez choisir entre :
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